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FAQ Questions / Reponses
1) Qui sommes nous ?Diamanta.fr c’est la boutique de Joaillerie en ligne en toute transparence qui vous propose d’acheter à des prix très compétitifs et en toute confiance, une large gamme de bijoux tout en bénéficiant de nombreux services.
Diamanta® est une marque française.
Numéro d’enregistrement INPI 01 3 107 411
Ce site a été déclaré à la CNIL sous le numéro de déclaration 1240005.
Des experts à votre écoute
Diamanta.fr est le site de bijouterie joaillerie en ligne créé par un Maître Joaillier spécialiste du diamant.
L’équipe à l’initiative du site Diamanta.fr est constituée d’experts en Haute joaillerie : un Maître Joaillier, un diamantaire, un gemmologue, un chef d’atelier et des conseillers clientèles spécialistes du luxe.
Notre Maître Joaillier, créateur, fort de son expérience et du travail accompli notamment dans de prestigieux ateliers de la place Vendôme, a créé sa propre Marque. Passionné par son métier de joaillier, il accueille et forme des élèves d’écoles de joaillerie que de commerce de luxe pour participer à la promotion de la joaillerie française à travers le monde.
Les bijoux « Diamanta » sont donc élaborés avec les meilleures techniques utilisées par la joaillerie française.
Confiance, transparence, simplicité et créativité ont guidé la conception et la mise en place de cette adresse de joaillerie en ligne spécialisée dans le diamant et à l’écoute de vos envies, en vous proposant des créations originales, des plus classiques aux plus originales.
L’équipe Diamanta a porté un soin particulier tant au niveau de nos processus de sélection et de création, que de la mise en place des processus de l’achat en ligne sécurisé que de la livraison à domicile.
Pour nos contacter : 01 45 74 46 79 ou au 0800 854 105 ou par mail : contact@diamanta.fr, nous vous accueillons aussi dans une boutique partenaire : 4, avenue de Wagram Paris 8ème
2) Que contient ce site ?
Un site à triple vocation :
Mieux qu’une boutique en ligne : Une bijouterie-joaillerie en ligne !
Diamanta est avant tout une boutique de joaillerie en ligne : véritable vitrine de notre créativité avec plus de 3000 références.
Nous pouvons ainsi, vous faire entrer dans l’univers même de la joaillerie.
Une bijouterie-joaillerie en ligne proposant les créations Diamanta Joaillerie : une large gamme de bijoux en or, diamants, pierres précieuses (bagues, boucles d’oreilles, pendentifs, colliers, bracelets, solitaire, alliances, créations personnalisées), mais aussi ;
Des bijoux en or et diamants à petit prix pour se faire plaisir, pour tous les budgets
Une sélection de médaillons et pendentifs en argent et plaqué or à personnaliser avec les Bijoux à graver de Marine : entre fantaisie et personnalisation.
Un site de vente de diamants en ligne : Boursodiamant, 4000 carats 24h sur 24.
Une véritable bourse aux diamants : une base de données qui vous permet d’accéder directement au stock de diamants de diamantaires d’Anvers ! Plus de 17 000 références de diamants, auxquels nous vous donnons accès : acheter vos diamants en ligne en comparant les prix.
Haut de page
- Un site de contenu et de partage d’informations et de connaissances sur l’univers de la joaillerie, du diamant et des pierres précieuses et prestations de services off line.
Nous souhaitons vous transmettre nos connaissances de l’univers des diamants, notre passion de la joaillerie et vous faire partager l’expérience et le savoir-faire des artisans joailliers qui travaillent dans nos ateliers parisiens.
3) Pourquoi choisir Diamanta.fr ? Les Avantages Diamanta.frNous savons que l’achat en ligne d’un bijou est complexe et qu’il demande un minimum de confiance dans une marque et de connaissances pour être assuré de faire une « bonne affaire ».
Alors pourquoi choisir Diamanta.fr ? C’est simple : Produits de Qualité de Haute joaillerie, Prix attractifs et Bonnes affaires en toute Confiance et Transparence!
Des bijoux de qualité à petits prix, de la Haute Joaillerie créative et originale à prix compétitifs en toute transparence.
Sur Diamanta.fr on peut trouver diamants, bijoux en or jaune, en or blanc, avec des pierres précieuses, collections originales de haute Joaillerie Diamanta), des petits prix en or, en argent, des bijoux à personnaliser, des bijoux à graver et la possibilités de créer vous-même vos bijoux uniques telle est la palette de notre offre en toute transparence.
Notre rapport qualité – prix est exceptionnel : Bonnes affaires assurées !
Nous insistons en effet sur le fait que votre avantage en achetant des bijoux, diamants et montres sur Diamanta.fr – outre le coup de cœur et la très haute qualité de nos produits – résulte dans les prix proposés. Vous achetez de -30 à -70% moins cher qu’en boutique.
Fabricant, diamantaire, nous vous faisons profiter du modèle économique que représente un site Internet, car sans intermédiaire nous souhaitons vous faire profiter de réductions de coûts, ainsi que de nos diverses expertises de joaillerie, gemmologie et de diamantaire.
Sur « Diamanta.fr », effectuez votre achat de bijoux, diamants et montres en toute tranquillité et en totale sérénité.
Notre constat part d’une simple évidence : l’achat de bijoux diamant et de joaillerie est un acte important, émotionnellement et financièrement. Avoir l’adresse d’un bon bijoutier est important et rassurant.
Notre mode de commercialisation en ligne vous laisse libre de choisir à votre rythme et d’apprécier notre offre de bijoux, diamants et de montres sans avoir à vous déplacer d’une boutique à l’autre. Ces visites prennent souvent beaucoup trop de temps et rendent les comparaisons difficiles.
C’est pourquoi « Diamanta » crée des collections de bijoux en diamant en vue de répondre à toutes les attentes, à toutes les envies, à toutes les occasions et à tous les styles.
Vous naviguez en toute liberté de collections à services.
Vous pouvez naviguer à votre guise au sein des nombreuses rubriques du site en découvrant collections et services.
Découvrez les différentes Collections Diamanta :
• Collection Petits Prix
• Collection Diamanta Joaillerie :
• Bijoux avec diamants déjà sertis (alliance diamant, bague diamant, bague de fiançailles, pendentif diamant, boucles d'oreilles diamant),
• Bijoux originaux sertis de pierres précieuses,
• Collection Boicerti :bagues et pendentifs bois et pierres fines et diamants etc...
• Bijoux à graver de Marine (médailles à graver argent et plaqué or).
• Bijoux à thèmes
• Montres
Profitez de toutes nos offres de services :
• Concevez votre propre bijou diamant en ligne : votre Bague Diamantissime-moi en choisissant d’une part votre diamant dans Boursodiamant et de l’autre votre Monture.
• Faites sertir vos propres pierres sur des montures ou sur un nouveau bijou.
• Partager vos envies et votre propre univers avec notre Maître Joaillier et devenez votre propre joaillier en créant avec lui - dans le cadre de l’Atelier du Créateur - votre bijou à l’image de vos rêves et même de vos espoirs…
• Profitez de Rendez-vous à la Loupe, pour voir, essayer, concevoir ou récupérer vos bijoux.
Vous achetez en toute connaissance et clairvoyance :
Diamanta.fr vous explique tout sur le diamant, la création des bijoux, en totale transparence.
Pour chaque produit, photos et descriptifs vous permettent de voir toutes ses caractéristiques et donc de faire votre choix en toute connaissance et en toute transparence.
De plus, tous nos diamants sont certifiés ce qui vous permet d’en connaître avec certitude la qualité tandis que les bijoux livrés avec le Certificat Diamanta.
Et si vous avez encore des questions à poser, nos conseillers de clientèle sont là pour vous répondre par téléphone, par mail ou lors de Rendez-vous à la Loupe dans notre boutique partenaire.
Vous achetez en toute sécurité :
Transaction sécurisée pour les paiements en ligne avec FIA-Net, possibilité de règlement par chèque, règlement après la livraison avec les services de « Received and Pay » équipe de professionnels à votre écoute, rendez-vous « à la loupe » pour voir votre bijou ; tout est mis en œuvre pour créer l’environnement sécurisé dans lequel s’effectuent vos achats.
Livraison en toute sécurité
Nous avons sélectionné UPS et Collissimo pour vous assurer une livraison dans le délai de 10 jours pour tous les produits en stock et de 4 à 6 semaines pour les bijoux originaux, les créations.
Des remises à tailles gratuite, des retours confort
Cependant, les frais de retour restent à votre charge et les nouveaux frais d'envoi seront pris en charge par Diamanta.fr.
Vous avez la possibilité d’échanger ou de retourner vos bijoux*, d’effectuer les remise à taille de vos bagues, longueur de chaînes
(*) sous réserve des clauses énumérées aux conditions générales de ventes
4) Quels sont les objectifs de Diamanta ?
De la joaillerie de qualité pour tous…
Nous souhaitons mettre à la portée du plus grand nombre un large éventail de bijoux de grand luxe, beaux et originaux, résultant de notre créativité et de notre savoir-faire.
Nos bijoux sont de grande qualité tandis que nos prix sont particulièrement attractifs. C’est dans ces conditions que nous parions sur votre satisfaction et donc sur votre fidélisation.
Nous vous proposons donc des bijoux de qualité tant dans leur matériau (or 18 carat, plus belles qualités de diamants de pierres fines et précieuses, bois précieux, nacre, perles de culture Akoia du japon...) que dans leur réalisation.
« Diamanta.fr » vous séduira par la diversité et la qualité de ses bijoux en ligne mais aussi par ses services. Nous souhaitons donc vous apporter un haut niveau de prestations et surtout vous faire bénéficier de notre position de créateur-fabricant en vous les proposant à des prix compétitifs.
Dans le respect de la qualité éthiques. Voir Quels sont les engagements pris par Diamanta concernent les diamants dit de la guerre ?
Etre à votre écoute, et faire de vos rêves une réalité.
Partage d’une passion et offres de services vous offrant la possibilité d’accéder à la création personnalisée :
La possibilité de créer votre propre bijou...
• En ligne, avec Boursodiamant : choisir monture et diamant :
Diamanta.fr vous fait participer à la mise en valeur d’un diamant sur une sélection de montures en or blanc, jaune.
• off line : une gamme de services de qualité assurés dans notre boutique partenaire à Paris :
o Le Rendez-vous à la Loupe, un suivi personnalisé pour toutes nos prestations de services ;
• Créations personnalisées avec l’Atelier du créateur :
Avec Diamanta, vous devenez vous-même votre propre joaillier puisqu’à partir de vos suggestions et d’une rencontre, nous créons votre bijou à l’image de vos rêves et même de vos espoirs...
• Un gemmologue à votre écoute :
Recherche de pierres précieuses (diamants, rubis, saphir, émeraude...), présélection d’un choix de diamants à voir avant achat...
• Un Atelier à votre disposition :
Sertissage de vos pierres de famille sur une sélection de montures, Faites sertir vos pierres précieuses,
• -SAV et entretien : Mise à taille de vos bagues, entretien de vos bijoux, réparation de vos montres
• Le coin de l’expert : Un courtier en montres qui recherche et trouve pour vous la montre de marque dont vous rêvez.
Partager des connaissances
Diamanta est donc aussi un site de contenu : Afin de vous faire entrer dans l’univers même de la joaillerie nous partageons avec vous nos connaissances sur cet univers. En mettant en ligne sur notre site, photos, fiches produits, explications, descriptifs, film et vidéo de la conception et de la fabrication d’un bijou, et autres documents, nous mettons l’accent sur notre volonté affirmée : le partage des connaissances du monde de la joaillerie et du diamant.
Vous faire profiter de nos expertises :
Nos objectifs s’appuient sur nos expertises :
Bijouterie – Joaillerie
Une offre riche de bijoux de luxe à prix attractifs
• La pureté du design, du style et la diversité de nos créations de bijoux Diamanta Créations. Pour en savoir plus sur la Collection Diamanta Joaillerie, l’Atelier du créateur pour créer ensemble votre bijou unique, ou Créer en ligne votre bague diamant
• L’étendue du choix de diamants que nous proposons dans notre Boursodiamant, accompagnés systématiquement d’un certificat, établi un laboratoire indépendant.
• Les services Diamanta, La gravure, les bijoux personnalisés en argent, les bijoux personnalisés en ligne, Collection Diamanta Joaillerie, l’Atelier du créateur pour créer ensemble votre bijou unique, ou Créer en ligne votre bague diamant ;
• L’expertise d’un gemmologue reconnu, pour la sélection des plus belles pierres. L’étendue du choix de diamants que nous proposons, accompagnés systématiquement d’un certificat, établi par un laboratoire indépendant.
- Montres de marque
• L’expertise d’un courtier en montre de marques, pour vous trouver la montre que vous recherchez.
La personnalisation de notre service, avant, pendant et après l’achat, avec pour ambition de vous offrir le meilleur confort ainsi que votre satisfaction maximale. C’est dans ces conditions que nous parions sur votre satisfaction et donc sur votre fidélisation.
5) Pourquoi tant d’informations et de transparence ?Nous attachons beaucoup d’importance à vous donner pleine satisfaction avec des bijoux de qualité car nous souhaitons vivement obtenir votre confiance afin de vous fidéliser. Ainsi, il nous paraît essentiel que vous deveniez des clientes et des clients avertis et que vous bénéficiez des meilleures conditions d’achat et de services car nous sommes de vrais professionnels à votre écoute.
Informer pour rassurer
Les termes techniques utilisés par certains bijoutiers, créent une opacité qui ne permet pas de reconnaître simplement et ouvertement les critères de valeurs et la spécificité des bijoux ou des diamants proposés. L’ambiguïté complique le processus d’achat. Et chez Diamanta pas d’ambiguïté !
Notre démarche qui est le fruit de notre expérience vise d’abord à vous informer pour vous permettre de faire un choix éclairé, puis à vous servir dans les meilleures conditions.
Aussi, avons nous veillé à vous fournir le maximum d’informations possibles sur le monde du diamant : de son extraction à sa taille et de son sertissage à votre main, les critères de qualité, la valeur des pierres précieuses
Nous souhaitons ainsi faciliter votre démarche et vous éclairer dans vos choix.
Nous mettons tout en œuvre pour vous transmettre nos connaissances de l’univers des diamants et des pierres précieuses, notre passion de la joaillerie et vous faire partager l’expérience et le savoir-faire des artisans joailliers qui travaillent dans nos ateliers parisiens.
Vous pouvez leur demander à tout moment des explications.
Ils auront à cœur de vous communiquer la passion qui les anime. Cette passion, vous pourrez aussi la constater in situe lors des créations originales qui vous sont proposées - hors de la vente en ligne - avec l’Atelier du créateur et les Rendez-vous à la Loupe.
Une confiance justifiée à toute épreuve : des bijoux de qualité, poinçonnés, certifiés.
La vente en ligne de nos plus belles réalisations « Collection Diamanta joaillerie » ou de merveilleuses pierres précieuses à sertir sur des montures « création de votre bijou diamant en ligne », et les conseils de professionnels, devrait vous donner amplement satisfaction.
L’ambition de Diamanta est de vous offrir une véritable prestation joaillière et des conseils de gemmologue et de joaillier en vous proposant des diamants certifiés de très haute qualité, ainsi que des montures qui les mettent en valeur.
De part notre expertise horlogère, nous vous offrons également les conseils de notre expert et courtier en montres de marques suisses.
Bijou poinçonné : bijou garanti
Le service de garantie des douanes impose à tout fabricant bijoutier-joaillier de marquer ses bijoux afin d’en garantir l’origine (provenance) et la constitution (métal précieux dont il est constitué). Diamanta utilise un « globe terrestre » comme poinçon de marque pour tous ses bijoux.
Un certificat pour chaque diamant : le gage de qualité des diamants
Tous les diamants proposés par « Diamanta » sont présentés et livrés avec un certificat qui leur est spécifique. Ces certificats ont été établis par des laboratoires de gemmologie indépendants (HRD, IGI, EGL, GIA, CCIP et autres). Ils garantissent les caractéristiques de chacun des diamants (notamment les 4C : carat, colour, cut, clarity).
6) Quels sont les autres services proposés par Diamanta ?Les services « off line » que vous propose Diamanta :
Le Rendez-vous à la loupe : un moment privilégié de partage et de rencontre :
Grâce aux Rendez-vous à la Loupe chez notre partenaire et à nos échanges par courriel, par fax, par courrier, nous vous faisons entrer dans le processus de création et de fabrication.
« Diamanta » vous invite alors dans un environnement propice au partage de nos connaissances et à la créativité.
Un accompagnement personnalisé pour vous aider à choisir ou créer vos bijoux.
L’Atelier du créateur
Peut-être avez-vous en tête une idée très précise du bijou que vous voudriez porter ou offrir, « Diamanta » crée, avec vous, la pièce dont vous rêvez.
A votre demande, et uniquement sur rendez-vous, lors de Rendez-vous à la Loupe, notre boutique partenaire parisienne vous accueille pour réaliser une commande toute particulière, très élaborée et en exclusivité.
Vous verrez que nous sommes capables de vous surprendre et de vous faire plaisir, sans aucune autre raison… que simplement désirer partager une émotion.
Ces bijoux, créations exclusives, qui répondent plus précisément à vos souhaits et dont vous serez seul(e) destinataire.. Il est logique que ses tarifs, bien que très compétitifs, se rapprochent alors des prix « boutiques ». En effet, on ne s’improvise pas joaillier. L’accueil sur place dans cette entreprise partenaire, les produits hors catalogue ou sur mesure, les essais et comparaisons in situe, engendrent un surcoût que nous voulons raisonnable par rapport à la vente en ligne.
Faites sertir vos pierres :
Vous disposez de pierres précieuses ou de bijoux de famille, et vous souhaitez les faire sertir ou récupérer les pierres pour créer un nouveau bijou.
Si tel est le cas, nous réalisons sur rendez-vous et devant vous ! le sertissage de vos pierres sur un choix de monture.
L’expert : le courtier en montres
Nous mettons également à votre disposition notre expertise horlogère. Elle consiste notamment à vous conseiller sur le choix de montres existant sur le marché et à vous fournir autant que possible la ou les montres qui répondent à vos attentes.
Profitez de nos offres de montres en ligne. Notre éventail de marques s’enrichit au fur et à mesure des accords passés avec les marques et pour les montres rares et prestigieuses n’hésitez pas à faire appel au conseil de l’Expert courtier en montres.
Diamanta vous propose le meilleur des diamants et de la haute joaillerie, via le commerce en ligne, et des services personnalisés pour vous offrir un niveau très élevé de prestations.
Une boutique partenaire pour voir les bijoux in situe
Notre bijouterie partenaire installée au cœur de Paris, ayant pignon sur rue, a une réputation à tenir. Elle nous représente, elle assure les Rendez-vous à la loupe dans le cadre de l’Atelier du créateur ou pour vous présenter nos produits, mais aussi notre service après vente (notamment retour des produits, mise à taille, échanges...).
7) Quand puis-je joindre, contacter les consultants et conseillers de clientèle Diamanta.fr ?Les conseillers de clientèle experts sont à votre service tous les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 10h00 à 19h00 (heure française)
8) Comment nous contacter ?Notre disponibilité est le gage de notre proximité. Diamanta fr est ouvert 7 jours sur 7.
Si vous le souhaitez, des Conseillères de clientèles - Experts se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions de 10h00 à 19h00 (heures françaises), du lundi au vendredi, hors jours fériés.
N’hésitez pas à nous contacter par courriel : contact@diamanta.fr ou par téléphone au 01 45 74 46 79 ou au 0800 854 105 (appel gratuit).
Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou demande spéciale et pouvons vous recevoir sur Rendez-vous uniquement dans notre boutique partenaire parisienne, ou si vous souhaitez venir directement prendre livraison de vos achats ou pour réaliser votre bijou unique.
9) Qu’est ce qui permet de reconnaître un bijou Diamanta ? Chaque fabricant a obligation par les services de douanes de marquer ses objets (bagues, bracelets, pendentifs, colliers, boucles d’oreilles) d’un poinçon dit « de Maître » qui permet la reconnaissance de la provenance du bijou.
Poinçon de Maître Diamanta
Lorsque la société Diamanta a été créée et parce que nos bijoux s’adressent au marché mondial, nous avons naturellement choisi le globe terrestre comme emblème de la marque.
Nous avons choisi naturellement le globe terrestre comme emblème de notre marque car « Diamanta » s’adresse au marché mondial.
Nous disposons également de la délégation du poinçon de garantie de « titre » des pièces en métal précieux.
Ce poinçon que nous apposons ne peut l’être que sur des pièces en métal précieux reconnus aux titres légaux.
Pour l’or on indiquera son caratage en utilisant différents poinçons : 750/1000ème 18 carats la tête d’aigle suivi d’un 3, etc...).
Tous les bijoux dont le poids est inférieur ou égal à 3 grammes pour l’or et ne sont pas nécessairement marqués ni par le poinçon de maître (Diamanta) ni par le poinçon de titre.
Pour en savoir plus sur la garantie des métaux précieux, consultez le document des douanes.
Poinçons de titre
10) Puis-je personnaliser un bijou ?Oui, avec Diamanta.fr, vous pouvez personnaliser votre bijou de multiples manières :
Diamanta.fr et mon rêve devient réalité : un rêve qui vous appartient pour un bijou unique que nous vous proposons de personnaliser.
En créant votre propre bijou :
Créer en ligne votre bijou Diamantissime-moi en sélectionnant un diamant dans Boursodiamant et la monture que vous préférez dans notre sélection de montures. Une fois votre choix effectué, nous sertissons dans notre atelier et vous livrons votre bague avec ses certificats.
Concevez vous-même un bijou avec l’Atelier du Créateur, et notre Maître joaillier créera avec vous la pièce unique de vos rêves.
Faites sertir vos pierres sur une sélection de montures.
Vous disposez de pierres et souhaitez les faire sertir sur monture, créer un bijou : Prenez un Rendez-vous à la loupe et nous vous aiderons.
Faites graver un message
La personnalisation ultime : graver un message, un mot, un nom !
Sur les bijoux présentant une surface suffisante, gravez le nom, le message qui en fera une pièce unique qui vous ressemble. Cette option vous sera proposée pour certains bijoux au cours de votre commande.
Pour en savoir plus contactez-nous.
11) Comment puis-je créer un bijou personnalisé ? La personnalisation d’un bijou c’est simple avec Diamanta.fr :
Pour un bijou unique qui vous ressemble Diamanta.fr met tout en œuvre pour faire de vos rêves une réalité. Vous pouvez au choix choisir un de nos services :
• L’Atelier du créateur pour créer un bijou sur mesure et unique, nous vous accueillerons sur rendez-vous – lors d’un Rendez-vous à la Loupe pour réaliser une commande toute particulière,
• Acheter votre diamant sur Boursodiamant et faites-le sertir sur une sélection de monture.
Créez votre bague en diamant Diamantissime-moi : une bague unique que vous créez en choisissant votre diamant parmi plus de 17 000 références sur Boursodiamant et que notre atelier sertit dans les règles de l’art sur la monture que vous avez choisi.
• La personnalisation ultime : graver un message, un mot, un nom !
Sur les bijoux présentant une surface suffisante, gravez le nom, le message qui en fera une pièce unique.
Pour les bagues : votre tour de doit choisi faites graver jusqu’à 12 lettres.
Pour tous les Bijoux à graver de Marine en argent et plaqué or, faites graver selon la taille du bijou : des initiales sur boutons de manchette à la déclaration d’amour sur les pendentifs cœurs ou médaillons ronds.
12) Un bijou exclusif est-il plus cher ? Plus le bijou est rare et exclusif, plus la compétence d’un Maître joaillier est appréciée, mais chez Diamanta nous avons le souci de la réalisation d’un bijou au « Juste coût ».
L’accueil personnalisé sur place dans cette entreprise familiale, les produits hors catalogue ou sur mesure, les essais et comparaisons in situe, méritent un surcoût raisonnable par rapport à la vente en ligne.
Si vous le souhaitez et uniquement lorsque vous en éprouvez l’utilité ou le besoin, par téléphone ou par mail, des conseillers de clientèle sont à votre écoute et répondent à vos questions, vous apportent un complément d’information et vous renseignent sur le déroulement de votre commande.
13) Quelle est la qualité des diamants sertis sur les bijoux de la Collection Diamanta ?Nous sélectionnons toujours les meilleures qualités de pierre et cherchons à les mettre le plus possible en valeur par un sertissage de qualité confié à sertisseurs professionnels. La qualité des pierres utilisées pour les bijoux de la Collection Diamanta varient donc de GVS à HS1.
14) Où voir les bijoux Diamanta avant de les commander ? A votre demande, et uniquement sur Rendez-vous, lors d’un Rendez-vous à la loupe, notre boutique partenaire située à deux pas de l’Arc de Triomphe vous accueillera pour voir les bijoux que vous avez sélectionné. Contactez-nous au 0800 854 105 pour convenir d’un Rendez-vous à la Loupe
15) Quel certificat accompagne mon bijou acheté dans la Collection Diamanta Joaillerie ?Tous les bijoux de la collection Diamanta sont accompagnés d’un certificat Diamanta qui vous indique la référence du bijou, le type de métal , le poids d’or, la caratage de la ou des pierres, éventuellement le nombre de pierres.
16) Que faut-il vérifier avant d’acheter un diamant ? (Les 4 C)Nos conseils pour acheter un diamant
Avant d’investir des centaines d’euros dans l’achat d’un diamant, vous devrez en connaître les 4C : Clarté, Couleur, Coupe, Carat.
Clarté: Les diamants de qualité SI1 et supérieurs n’ont aucune imperfection visible à l’œil nu!
Sachez qu’un diamant qui contient une impureté peut toujours être mis en valeur par un sertissage de qualité.
Couleur: Les diamants de couleurs G et supérieurs vous offriront une absence de reflet jaune.
Coupe : Plus votre diamant aura un grade de coupe élevée, plus il brillera.
Demandez toujours à votre bijoutier des informations sur la coupe. Les experts considèrent souvent la coupe comme le critère le plus important! Est-elle: Idéale? Excellente? Très Bonne? Moyenne?
Ceci a une incidence directe non seulement sur le prix mais surtout sur la brillance de votre diamant.
Si votre diamant est de clarté IF (le plus haut grade de clarté) et que la coupe est moyenne, votre diamant ne brillera pas suffisamment pour justifier l’achat du plus haut grade de clarté.
Carat (poids) : Dépend entièrement de votre budget!
Taille (forme) : Dépend de vos goûts personnels. Plus de 85% des diamants vendus sont de taille brillante (ronds)
17) Pourquoi et comment taille-t-on un diamant ?On taille un diamant brut pour en tirer la plus belle pierre tout en optimisant sa valeur en prenant en compte les 4C : carat (valorisation du poids), couleur (valorisation de la couleur), coupe (taille optimisée) , clarté (valorisation des feux, brillance et minimisation des inclusions) .
La taille d’un diamant résulte d’une série d’opérations avant d’obtenir le diamant final dans sa plus belle qualité. Du débrutage au polissage en passant par la taille de la forme qui valorisera la brillance et le feu de la pierre et excluant les zones du brut pouvant dévaluer la pierre.
En savoir plus : Tout savoir sur le Diamant...
Les métiers de la joaillerie, et le glossaire...
18) Qu’est-ce que la Boursodiamant ?Boursodiamant c’est pour vous l’accès direct à une base de données remise à jour quotidiennement de plus de 17 000 références de diamants de la plus belle qualité, certifiés par des laboratoires indépendants, en direct du stock d’un diamantaire anversois.
19) Est-ce que tous vos diamants Boursodiamant sont livrés avec un certificat de laboratoire gemmologique?Oui, les diamants proposés dans Boursodiamant viennent toujours avec un certificat de laboratoire international indépendant de gemmologie.
Le diamant vous sera livré serti avec la monture de votre choix.
Si vous souhaitez acheter un diamant seul : contactez nos conseillers de clientèle au 0 800 854 105 (appel gratuit).
20) Je ne trouve pas le diamant que je cherche sur Boursodiamant, comment faire, pouvez-vous m’aider ? Vous avez des exigences, et nous souhaitons pouvoir y répondre et vous aider à trouver le diamant correspondant parfaitement à vos attentes : c’est pourquoi nous avons créé Boursodiamant.
Mais si Boursodiamant n’est pas suffisant, nous mettons aussi à votre disposition les services de nos experts afin de vous aider à trouver le diamant de vos rêves.
Envoyez-nous un mail avec votre demande à contact@diamanta.fr ou appelez nos conseillers de clientèle au 0 800 854 105 (appel gratuit), qui mèneront la recherche plus spécifique pour vous avec notre gemmologue, en ayant pour objectif de l’obtenir au meilleur prix.
N’oubliez pas de bien nous spécifier les 4C du diamant que vous voulez acheter soit Clarté, Couleur, Coupe, Carat. Pour plus d’informations, consulter notre fiche des 4C.
21) Dans Boursodiamant proposez–vous aussi des pierres de couleurs? Diamanta.fr en spécialiste du diamant, pierre précieuse par excellence, a souhaité vous proposer en priorité plus de 17 000 références sur Boursodiamant car seul le diamant permet une certification objective par des laboratoires indépendants internationaux.
Néanmoins dans le cadre d’un Rendez-vous à la Loupe, nous pouvons chercher pour vous des pierres à faire sertir sur un bijou à créer ensemble avec l’Atelier du Créateur. Contactez-nous en appelant nos conseillers de clientèle au 0 800 854 105 (appel gratuit) ou par mail – contact@diamanta.fr en spécifiant « Rendez-vous à la Loupe Pierre de couleur ». Vous pouvez aussi retrouver nos bijoux en pierres de couleur dans la Collection Diamanta Joaillerie
22) Puis-je acheter des bijoux avec des pierres fines, des pierres de couleurs des perles, du bois ?Bien sûr, vous les retrouverez en bonne place dans la Collection Diamanta Joaillerie. Notre Maître joaillier ayant a cœur de magnifier des pierres dans des créations uniques, vous propose ses créations originales, des modèles uniques.
23) Pourquoi les diamants sont-ils aussi précieux ? Parce que leur extraction est le fruit d’un processus long et laborieux.
Parce qu’afin de s’assurer que les diamants font partie de ceux exploités dans le respect des normes internationales qui sont strictes et plus respectueuses des hommes et de la nature, leur coût est plus élevé.
Parce que les diamants mis sur le marché pour la bijouterie joaillerie répondent à certains critères de qualité et sont par conséquent en nombre relativement limité. Leur rareté fait qu’ils sont chers.
24) Un diamant constitue-t-il un bon investissement ? Un diamant est éternel, et à ce titre son prix n’est que rarement dévalué, bien au contraire les prix des diamants ont été en constante augmentation sur le long terme. Mais leurs modes d’extraction, la situation politique des pays d’où ils proviennent, le cours du dollar peuvent avoir une incidence sur la valeur monétaire d’un diamant. Par prudence, nous considérons que le diamant ne doit pas être un investissement financier, mais un investissement de cœur.
25) Quelles sont les engagements pris par Diamanta concernant les diamants dits de la guerre ?Adhésion au Processus de Kimberley : l’acte d’une entreprise responsable et citoyenne
La communauté internationale se préoccupe du lien qui existe quelques fois entre le commerce de diamants bruts et le financement de conflits armés, comme par exemple les conflits en Sierra Leone ou en Angola. Du fait que nous sommes une entreprise responsable et citoyenne, nous adhérons totalement aux dispositions mondiales sur les "diamants de guerre" ; dispositions que l’on appelle le "Processus de Kimberley".
Nous ne nous approvisionnons en effet que chez des fournisseurs réputés, qui eux-mêmes s’engagent à ne pas commercialiser des "diamants de la guerre"
26) Pourquoi ai-je besoin d'un certificat quand j’achète un diamant ? Le certificat n’est pas obligatoire, ni nécessaire pour acheter un diamant. Il est juste recommandé afin d’être assuré de la qualité du diamant à acheter et de vous permettre de faire un choix en connaissance de cause.
Avant de porter votre choix sur un diamant en particulier, il faut pouvoir le comparer objectivement avec d’autres diamants taillés, évalués et certifiés.
Seule la certification établie par un laboratoire permet de les comparer entre eux selon des critères objectifs et par exemple choisir entre deux pierres de même poids mais de qualité différente.
Tous les diamants proposés dans Boursodiamant sont certifiés par un laboratoire indépendant.
27) Quelles informations contient un certificat ? Quelle est la valeur de ces informations ? Un certificat, établi par un laboratoire indépendant de gemmologie est la carte d’identité du diamant qui donne la preuve irréfutable de sa qualité.
Il contient le descriptif complet des caractéristiques du diamant : Les 4C y sont détaillés avec exactitude : schéma détaillé pour le positionnement des inclusions, plan en coupe pour l’évaluation de la taille, de la symétrie, commentaires sur la qualité du poli, de la fluorescence, grade de la couleur.
L’exhaustivité des informations compilées par les laboratoires indépendants tels que GIA, IGI, HRD, LGF, CCIP - reconnus pour leur expertise – et contenues dans le certificat apporte une valeur supplémentaire à votre diamant, mais n’en change pas la nature.
Tous ces critères objectifs permettent donc de comparer les diamants, mais aussi d’évaluer et de déterminer leur valeur.
28) Est-ce qu'un certificat, réalisé par un laboratoire indépendant, augmente le prix d’achat d’un diamant ? Oui, un diamant certifié est plus cher qu’un diamant non certifié.
Si vous avez acheté un diamant sans certificat, ou si vous souhaitez le faire expertiser ou certifier, l’intervention d’un laboratoire indépendant de gemmologie sera payante.
Son coût peut varier de quelques dizaines d'euros à plusieurs centaines d'euros, cela dépend du poids du diamant et du type de certificat que l'on souhaite obtenir. La certification pouvant coûter plus cher que le diamant lui-même, les diamants de moins d'un demi-carat sont rarement certifiés.
En revanche lorsque vous achetez un diamant sur Boursodiamant le prix du certificat est inclus dans le prix de votre diamant.
Chaque diamant taillé vendu sur Boursodiamant par Diamanta.fr peut être accompagné d'un rapport de laboratoire du GIA, HRD, LGF, IGI, ou tout autre laboratoire indépendant car ces laboratoires ont largement démontré un niveau d'exigence qui est aussi celui de Diamanta.
29) Y-a-t-il des différences entre les certificats des différents laboratoires de gemmologie ? Plusieurs laboratoires procèdent à des évaluations de diamants; ils sont tous impartiaux et fiables.
Néanmoins, le laboratoire américain GIA demeure la référence en matière de laboratoire de gemmologie. Les diamants certifiés GIA peuvent se vendre de 5% à 10% plus chers qu’un diamant évalué par un autre laboratoire.
Pourquoi un diamant certifié par GIA est-il 5 à 10% plus cher ?
La certification d’un diamant par le laboratoire américain GIA est le plus valorisé car il résulte d’un consensus établi, après évaluations réalisées par 3 gemmologues différents qui doivent être tous d’accord sur la classification des 4C du diamant avant d’établir le certificat GIA.
Les autres laboratoires – tout en ayant un haut niveau d’expertise, ne recourent pas à 3 gemmologues différents pour établir les évaluations de qualités des diamants.
Les petites différences sont relatives aux appellations, codes, abréviations utilisées – qui ne changent pas les qualités du diamant et son évaluation.
Par exemple :
• Le laboratoire américain GIA utilisera la lettre « H » pour désigner la couleur des diamants presque incolores désigné par « Blanc » par le laboratoire HRD et le CIBJO.
• Blanc exceptionnel + sera la désignation par le CIBJO de la couleur correspondant au blanc exceptionnel D de l'échelle du GIA.
De même pour la Pureté : I-1 = Included 1 ou P1 seront utilisés selon les laboratoires pour définir un diamant « Piqué » contenant des inclusions visibles.
30) Quelle est la différence entre un diamant certifié et un diamant non certifié ?
Si vous achetez un diamant non certifié, vous n’aurez aucune garantie concernant la qualité de ses caractéristiques et donc de sa valeur réelle.
En revanche, acheter un diamant certifié, c’est acheter en toute sérénité car les critères d’évaluation de qualité de votre diamant ont été évalués de façon objective et indépendante par un laboratoire de gemmologie.
Etre rassuré sur la qualité et la valeur réelle d’un diamant dans lequel on a investi pour la vie, c’est primordial ! Avoir fait le bon choix en connaissant les caractéristiques uniques d’un diamant c’est l’achat confiance assuré.
31) Je vis à l’étranger, puis-je commander sur votre site et être livré ? Diamanta peut expédier vos commandes hors de la France Métropolitaine (dont la Corse), pour une livraison à Andorre, à Monaco ou dans les DOM, Consultez-nous au 0800 854 105 (appel gratuit) ou au 0145744679 ou par mail contact@diamanta.fr , nos consultants clientèle pourront organiser en direct la livraison.
32) Pouvez-vous m’aider à créer et faire une surprise ? Diamanta fait tout pour que la surprise soit réussie. Du tour de doigt à l’expédition nous vous accompagnons à toutes les étapes pour que la surprise soit totale.
Vous pouvez à l’aide du baguier papier ou du baguier plastique - à commander, proposé gratuitement par Diamanta.fr - évaluer le tour de doigt pour une bague que vous souhaitez offrir et créer totalement la surprise.
Vous pouvez également acheter un bijou de la Collection Diamanta Joaillerie, créer en ligne votre bague diamant Diamantissime-moi en choisissant diamant et monture, ou créer avec l’Atelier du créateur un bijou unique et personnalisé.
Une fois votre bijou sélectionné et commandé, il est placé dans un écrin qui le met parfaitement en valeur puis dans un pochon cadeau en tissus moiré pour parfaire l’idée « cadeau ».
De plus, une carte d’accompagnement a également été conçue pour adresser un message si vous le désirez. Pour ce faire contactez nos conseillers clientèle qui le joindront à l’envoi.
Et pour finir une livraison à une date précise, peut être organisée en contactant au préalable nos conseillers de clientèle qui vous aideront à finaliser la surprise.
33) Diamanta collecte des informations lors de mon inscription ou lors d’un achat, comment sont-elles utilisées ? Les informations personnelles qui vous sont demandées en vue de la vente à distance sont obligatoires, en ce sens qu’elles conditionnent la prise en compte des commandes, l'établissement des factures, la mise en œuvre des garanties ainsi que de nos engagements réciproques. Si vous refusez de nous communiquer ces informations, votre commande devient invalide.
Rassurez-vous, votre état civil et vos adresses ne sont pas cédés à des fichiers d’adresses.
Pour en savoir plus sur la confidentialité des données, allez à la rubrique protections des données.
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34) Quelles sont les conditions de parrainage ?Lien vers Parrainage explicatif
35) Comment puis-je m’inscrire ou me désinscrire sur Diamanta.fr ?Pour vous inscrire, il vous suffit de remplir le formulaire Mon compte, lors de votre première commande, ou si vous souhaitez parrainer d’autres personnes.
A des fins de vérification d’identité et de suivi client, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales dans nos dossiers, notamment si vous mettez une information à jour. Pour en savoir plus, allez à la rubrique « protections des données ».
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations qui vous concernent.
Si vous souhaitez vous désinscrire, il vous suffit de nous contacter : modifications@diamanta.fr
36) Peut-on négocier les prix déjà proposés sur Diamanta.fr ?Diamanta s’approvisionne en diamants directement auprès de diamantaires anversois sérieux et réputés. Nous sélectionnons ainsi pour vous les meilleurs diamants afin de vous les proposer dans notre Boursodiamant, mais aussi pour créer et réaliser nos collections Diamanta Joaillerie : des bijoux uniques en diamant, pierres de couleurs, matériaux nobles. Suivez nos offres dans notre Boutique en ligne : bague diamant, pendentif diamant, alliance diamant, boucles d'oreilles diamant, bague or jaune ou or blanc bois précieux et pierres).
En tant que fabricant nous vous faisons également profiter de prix de 20 à 40% moins chers en ligne qu’en boutique.
Pour les diamants seuls :
Dans Boursodiamant, vous bénéficiez du meilleur rapport qualité/prix que notre système d’achat sans intermédiaire nous permet de vous proposer.
Nos prix sont par conséquent TTC et non négociables.
Pour les bijoux finis déjà disponibles :
Lors de périodes de promotions particulières, nos meilleurs clients pourront bénéficier sur certains bijoux de réduction supplémentaires, grâce à leur coupon de réduction, obtenu lors de parrainage ou lors d’achats précédents.
37) Quels sont les moyens de paiement acceptés par Diamanta.fr ?Diamanta accepte de nombreux moyens de paiement : cartes CB, Visa, Mastercard , paiement par Received and pay avec FIA-Net ainsi que les chèques et les virements bancaires - obligatoires au-delà de 10 000 euros d’achat.
38) Quelles solutions de paiement sécurisées sont utilisées par Diamanta.fr ?
Nos solutions de paiement sécurisées en partenariat avec FIA-Net et HSBC
Nous utilisons un système de paiement sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement. Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées (aux normes maximales autorisées par les autorités, soit 128 bits si votre navigateur le permet) et routées vers notre organisme de paiement « Paiement HSBC », sans même passer par notre site.
« Diamanta.fr » ne reçoit donc jamais d’autorisation bancaire. Cette dernière est directement gérée par la banque H.S.B.C et notre partenaire FIA-Net qui propose également le mode de règlement à crédit (Receive and Pay avec Sofinco).
Ainsi, « Diamanta » ne stocke aucune information bancaire vous concernant. Vous pouvez donc être rassurés sur la protection de vos données personnelles.
Chèque et virement
Vous pouvez également, si vous le désirez, régler votre commande par chèque ou par virement bancaire, d’ailleurs nécessaire pour toute commande supérieure à 10 000 €.
39) Quel est le délai entre le moment où je passe commande d’un bijou et le moment où je le reçois ? Diamanta se veut réactive pour vous donner la plus grande satisfaction dans les meilleurs délais. Les délais de livraison ne débutent qu'à partir de la date de paiement et/ou de certification du paiement de la commande par FIA-Net.
Enfin, si vous payez par chèque, la fabrication ne sera lancée qu’à partir de l’encaissement. Il faudra donc prévoir unléger délai supplémentaire.
Pour les produits en stock lors de l’achat en ligne : il ne s’écoulera pas plus de quinze jours ouvrables entre le moment où vous passez commande et celui où vous réceptionnez votre bijou diamant à l’adresse de votre choix.
Ce délai peut être d’un ou deux jours supplémentaires si l’adresse de livraison se trouve en dehors de la France. Mais nous essayons toujours de raccourcir ces délais.
Pour les bijoux réalisés sur mesure Diamantissime-moi avec Boursodiamant ou avec l’Atelier du créateur le délai de fabrication de ces pièces uniques impliquera un délai de livraison de 2 à 6 semaines selon le bijou.
Dans tous les cas, vous pouvez suivre pas à pas les étapes de la réalisation de votre commande dans la rubrique commandes.
Pour tout complément d’information, contactez nos Conseillers de clientèle au 01 45 74 46 79
40) Mon bijou est-il assuré lors de son expédition ? Votre bijou est sous la responsabilité de Diamanta jusqu’à sa livraison. Par la suite, nous vous conseillons de l’assurer.
41) Est-il prudent de recevoir un diamant ou un bijou de prix par courrier Colissimo ou par UPS ? Nous avons choisi UPS et Colissimo car ce sont des transporteurs fiables et parce qu’ils jouissent d’une excellente réputation.
Par mesure de sécurité, le nom de Diamanta ne figure pas sur le colis qui vous est adressé, c’est celui de notre partenaire « Forges » qui apparaît.
En tout état de cause, le bijou que nous vous livrons est assuré par nos soins jusqu’à son lieu de livraison.
42) Puis-je être livré un jour précis, pour un anniversaire, une fête ?Si vous souhaitez recevoir un bijou à une date précise : un samedi ou pour une date d’anniversaire, par exemple, nous vous conseillons de vous y prendre à l’avance dans la mesure du possible, ou de vous adresser à nos conseillers de clientèle
• - 1 : Choisissez et commandez votre bijou, au moins 2 semaines avant le jour J. Spécifiez par mail ou par téléphone la date de livraison souhaitée auprès d’un de nos conseillers de clientèle. Nous vous tiendrons informé de la faisabilité de votre demande : disponibilité ou délais pour la réalisation et la livraison du bijou choisi.
ou
• - 2 : Contacter un de nos conseillers de clientèle qui vous donnera la disponibilité du bijou vu en ligne, et qui pourra ainsi organiser la livraison de votre bijou en diamant de manière optimale.
Contactez nos conseillers clientèle pour en savoir plus.
43) Est-ce que je peux me faire livrer ailleurs qu’à ma résidence principale ?Oui, bien entendu. Dans ce cas, renseignez bien les deux adresses lorsque vous passez commande.
Pour en savoir plus, vous voudrez bien vous référer à la rubrique livraison.
44) Sur Diamanta.fr, puis-je envoyer directement un cadeau à un tiers? Faire un cadeau et créer la surprise c’est possible avec Diamanta.fr
Le bijou diamant de votre choix est placé dans un écrin et dans un pochon de taffetas qui le met parfaitement en valeur et finalise l’emballage cadeau.
Afin que le transport se déroule sans encombre, l’écrin emballé dans son pochon en tissu gris moiré est lui-même déposé dans un sac de protection Diamanta.fr.
Nous pouvons joindre une carte d’accompagnement –conçue pour adresser un message si vous le désirez, en nous contactant pour nous le préciser :
• par mail : contact@diamanta.fr ou
• par téléphone au 01 45 74 46 79 en nous communiquant le message et la référence de la commande ou du produit.
Vous pouvez faire livrer le cadeau au lieu de votre choix, par exemple à votre résidence secondaire ou bien encore l’envoyer directement à un ami.
45) Est-il possible de dissocier le bijou et la facture lors de l’envoi du colis Diamanta? Lors de votre commande, vous pouvez renseigner différemment adresse de livraison et adresse de facturation, si vous souhaitez que le colis et la facture ne parviennent pas à la même adresse. Rendez vous à la rubrique Mon compte, ma commande pour en savoir plus.
46) Comment faire pour retourner mon bijou ?Vous pouvez nous retourner un bijou soit pour le rendre définitivement, soit pour l’échanger, soit pour le faire remettre à taille (par exemple, corriger le tour de doigt pour une bague ou bien modifier la longueur de chaîne pour un collier).
Pour rendre un bijou, il vous suffit de nous le renvoyer en suivant le processus décrit dans la page « retour de livraison » des conditions générales de vente.
Si par exemple vous utilisez votre droit à rétractation de sept jours, vous n’avez pas à vous justifier. Le bijou retourné vous sera remboursé dans les meilleurs délais, conformément aux conditions générales de ventes.
Néanmoins nous ne reprenons pas les bijoux qui ont été personnalisés et gravés sauf pour une remise à taille.
Dans le cas d’un échange pour modification de taille, (réajustement du tour de doigt ou de longueur de chaîne) nous assurons ces opérations gratuitement. Il est convenu par contre de se conformer conditions contractuelles pour ce qui concerne les modalités de partage des frais de livraison.
Pour les bagues nous pouvons effectuer cette modification jusqu’à 2 tailles en dessous ou 2 tailles au-dessus par rapport au tour de doigt commandé dans un délai de 1 semaine.
Pour une remise à taille d’une longueur de chaîne (bracelet ou collier) il vous suffit de nous dire précisément combien de centimètres (1,3cm par exemple) de chaîne vous souhaitez que nous enlevions.
47). Si je personnalise mon bijou est-il possible de vous le retourner quand même ?Nous ne reprenons pas les bijoux qui ont été personnalisés (Atelier du créateur et créer votre bijou diamant en ligne avec Boursodiamant ) et gravés sauf pour une remise à taille du tour de doigt (jusqu’à deux tailles en dessous ou au dessus).
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Diamanta® est une marque française.
Numéro d’enregistrement INPI 01 3 107 411
Ce site a été déclaré à la CNIL sous le numéro de déclaration 1240005.
Des experts à votre écoute
Diamanta.fr est le site de bijouterie joaillerie en ligne créé par un Maître Joaillier spécialiste du diamant.
L’équipe à l’initiative du site Diamanta.fr est constituée d’experts en Haute joaillerie : un Maître Joaillier, un diamantaire, un gemmologue, un chef d’atelier et des conseillers clientèles spécialistes du luxe.
Notre Maître Joaillier, créateur, fort de son expérience et du travail accompli notamment dans de prestigieux ateliers de la place Vendôme, a créé sa propre Marque. Passionné par son métier de joaillier, il accueille et forme des élèves d’écoles de joaillerie que de commerce de luxe pour participer à la promotion de la joaillerie française à travers le monde.
Les bijoux « Diamanta » sont donc élaborés avec les meilleures techniques utilisées par la joaillerie française.
Confiance, transparence, simplicité et créativité ont guidé la conception et la mise en place de cette adresse de joaillerie en ligne spécialisée dans le diamant et à l’écoute de vos envies, en vous proposant des créations originales, des plus classiques aux plus originales.
L’équipe Diamanta a porté un soin particulier tant au niveau de nos processus de sélection et de création, que de la mise en place des processus de l’achat en ligne sécurisé que de la livraison à domicile.
Pour nos contacter : 01 45 74 46 79 ou au 0800 854 105 ou par mail : contact@diamanta.fr, nous vous accueillons aussi dans une boutique partenaire : 4, avenue de Wagram Paris 8ème
2) Que contient ce site ?
Un site à triple vocation :
Mieux qu’une boutique en ligne : Une bijouterie-joaillerie en ligne !
Diamanta est avant tout une boutique de joaillerie en ligne : véritable vitrine de notre créativité avec plus de 3000 références.
Nous pouvons ainsi, vous faire entrer dans l’univers même de la joaillerie.
Une bijouterie-joaillerie en ligne proposant les créations Diamanta Joaillerie : une large gamme de bijoux en or, diamants, pierres précieuses (bagues, boucles d’oreilles, pendentifs, colliers, bracelets, solitaire, alliances, créations personnalisées), mais aussi ;
Des bijoux en or et diamants à petit prix pour se faire plaisir, pour tous les budgets
Une sélection de médaillons et pendentifs en argent et plaqué or à personnaliser avec les Bijoux à graver de Marine : entre fantaisie et personnalisation.
Un site de vente de diamants en ligne : Boursodiamant, 4000 carats 24h sur 24.
Une véritable bourse aux diamants : une base de données qui vous permet d’accéder directement au stock de diamants de diamantaires d’Anvers ! Plus de 17 000 références de diamants, auxquels nous vous donnons accès : acheter vos diamants en ligne en comparant les prix.
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- Un site de contenu et de partage d’informations et de connaissances sur l’univers de la joaillerie, du diamant et des pierres précieuses et prestations de services off line.
Nous souhaitons vous transmettre nos connaissances de l’univers des diamants, notre passion de la joaillerie et vous faire partager l’expérience et le savoir-faire des artisans joailliers qui travaillent dans nos ateliers parisiens.
3) Pourquoi choisir Diamanta.fr ? Les Avantages Diamanta.frNous savons que l’achat en ligne d’un bijou est complexe et qu’il demande un minimum de confiance dans une marque et de connaissances pour être assuré de faire une « bonne affaire ».
Alors pourquoi choisir Diamanta.fr ? C’est simple : Produits de Qualité de Haute joaillerie, Prix attractifs et Bonnes affaires en toute Confiance et Transparence!
Des bijoux de qualité à petits prix, de la Haute Joaillerie créative et originale à prix compétitifs en toute transparence.
Sur Diamanta.fr on peut trouver diamants, bijoux en or jaune, en or blanc, avec des pierres précieuses, collections originales de haute Joaillerie Diamanta), des petits prix en or, en argent, des bijoux à personnaliser, des bijoux à graver et la possibilités de créer vous-même vos bijoux uniques telle est la palette de notre offre en toute transparence.
Notre rapport qualité – prix est exceptionnel : Bonnes affaires assurées !
Nous insistons en effet sur le fait que votre avantage en achetant des bijoux, diamants et montres sur Diamanta.fr – outre le coup de cœur et la très haute qualité de nos produits – résulte dans les prix proposés. Vous achetez de -30 à -70% moins cher qu’en boutique.
Fabricant, diamantaire, nous vous faisons profiter du modèle économique que représente un site Internet, car sans intermédiaire nous souhaitons vous faire profiter de réductions de coûts, ainsi que de nos diverses expertises de joaillerie, gemmologie et de diamantaire.
Sur « Diamanta.fr », effectuez votre achat de bijoux, diamants et montres en toute tranquillité et en totale sérénité.
Notre constat part d’une simple évidence : l’achat de bijoux diamant et de joaillerie est un acte important, émotionnellement et financièrement. Avoir l’adresse d’un bon bijoutier est important et rassurant.
Notre mode de commercialisation en ligne vous laisse libre de choisir à votre rythme et d’apprécier notre offre de bijoux, diamants et de montres sans avoir à vous déplacer d’une boutique à l’autre. Ces visites prennent souvent beaucoup trop de temps et rendent les comparaisons difficiles.
C’est pourquoi « Diamanta » crée des collections de bijoux en diamant en vue de répondre à toutes les attentes, à toutes les envies, à toutes les occasions et à tous les styles.
Vous naviguez en toute liberté de collections à services.
Vous pouvez naviguer à votre guise au sein des nombreuses rubriques du site en découvrant collections et services.
Découvrez les différentes Collections Diamanta :
• Collection Petits Prix
• Collection Diamanta Joaillerie :
• Bijoux avec diamants déjà sertis (alliance diamant, bague diamant, bague de fiançailles, pendentif diamant, boucles d'oreilles diamant),
• Bijoux originaux sertis de pierres précieuses,
• Collection Boicerti :bagues et pendentifs bois et pierres fines et diamants etc...
• Bijoux à graver de Marine (médailles à graver argent et plaqué or).
• Bijoux à thèmes
• Montres
Profitez de toutes nos offres de services :
• Concevez votre propre bijou diamant en ligne : votre Bague Diamantissime-moi en choisissant d’une part votre diamant dans Boursodiamant et de l’autre votre Monture.
• Faites sertir vos propres pierres sur des montures ou sur un nouveau bijou.
• Partager vos envies et votre propre univers avec notre Maître Joaillier et devenez votre propre joaillier en créant avec lui - dans le cadre de l’Atelier du Créateur - votre bijou à l’image de vos rêves et même de vos espoirs…
• Profitez de Rendez-vous à la Loupe, pour voir, essayer, concevoir ou récupérer vos bijoux.
Vous achetez en toute connaissance et clairvoyance :
Diamanta.fr vous explique tout sur le diamant, la création des bijoux, en totale transparence.
Pour chaque produit, photos et descriptifs vous permettent de voir toutes ses caractéristiques et donc de faire votre choix en toute connaissance et en toute transparence.
De plus, tous nos diamants sont certifiés ce qui vous permet d’en connaître avec certitude la qualité tandis que les bijoux livrés avec le Certificat Diamanta.
Et si vous avez encore des questions à poser, nos conseillers de clientèle sont là pour vous répondre par téléphone, par mail ou lors de Rendez-vous à la Loupe dans notre boutique partenaire.
Vous achetez en toute sécurité :
Transaction sécurisée pour les paiements en ligne avec FIA-Net, possibilité de règlement par chèque, règlement après la livraison avec les services de « Received and Pay » équipe de professionnels à votre écoute, rendez-vous « à la loupe » pour voir votre bijou ; tout est mis en œuvre pour créer l’environnement sécurisé dans lequel s’effectuent vos achats.
Livraison en toute sécurité
Nous avons sélectionné UPS et Collissimo pour vous assurer une livraison dans le délai de 10 jours pour tous les produits en stock et de 4 à 6 semaines pour les bijoux originaux, les créations.
Des remises à tailles gratuite, des retours confort
Cependant, les frais de retour restent à votre charge et les nouveaux frais d'envoi seront pris en charge par Diamanta.fr.
Vous avez la possibilité d’échanger ou de retourner vos bijoux*, d’effectuer les remise à taille de vos bagues, longueur de chaînes
(*) sous réserve des clauses énumérées aux conditions générales de ventes
4) Quels sont les objectifs de Diamanta ?
De la joaillerie de qualité pour tous…
Nous souhaitons mettre à la portée du plus grand nombre un large éventail de bijoux de grand luxe, beaux et originaux, résultant de notre créativité et de notre savoir-faire.
Nos bijoux sont de grande qualité tandis que nos prix sont particulièrement attractifs. C’est dans ces conditions que nous parions sur votre satisfaction et donc sur votre fidélisation.
Nous vous proposons donc des bijoux de qualité tant dans leur matériau (or 18 carat, plus belles qualités de diamants de pierres fines et précieuses, bois précieux, nacre, perles de culture Akoia du japon...) que dans leur réalisation.
« Diamanta.fr » vous séduira par la diversité et la qualité de ses bijoux en ligne mais aussi par ses services. Nous souhaitons donc vous apporter un haut niveau de prestations et surtout vous faire bénéficier de notre position de créateur-fabricant en vous les proposant à des prix compétitifs.
Dans le respect de la qualité éthiques. Voir Quels sont les engagements pris par Diamanta concernent les diamants dit de la guerre ?
Etre à votre écoute, et faire de vos rêves une réalité.
Partage d’une passion et offres de services vous offrant la possibilité d’accéder à la création personnalisée :
La possibilité de créer votre propre bijou...
• En ligne, avec Boursodiamant : choisir monture et diamant :
Diamanta.fr vous fait participer à la mise en valeur d’un diamant sur une sélection de montures en or blanc, jaune.
• off line : une gamme de services de qualité assurés dans notre boutique partenaire à Paris :
o Le Rendez-vous à la Loupe, un suivi personnalisé pour toutes nos prestations de services ;
• Créations personnalisées avec l’Atelier du créateur :
Avec Diamanta, vous devenez vous-même votre propre joaillier puisqu’à partir de vos suggestions et d’une rencontre, nous créons votre bijou à l’image de vos rêves et même de vos espoirs...
• Un gemmologue à votre écoute :
Recherche de pierres précieuses (diamants, rubis, saphir, émeraude...), présélection d’un choix de diamants à voir avant achat...
• Un Atelier à votre disposition :
Sertissage de vos pierres de famille sur une sélection de montures, Faites sertir vos pierres précieuses,
• -SAV et entretien : Mise à taille de vos bagues, entretien de vos bijoux, réparation de vos montres
• Le coin de l’expert : Un courtier en montres qui recherche et trouve pour vous la montre de marque dont vous rêvez.
Partager des connaissances
Diamanta est donc aussi un site de contenu : Afin de vous faire entrer dans l’univers même de la joaillerie nous partageons avec vous nos connaissances sur cet univers. En mettant en ligne sur notre site, photos, fiches produits, explications, descriptifs, film et vidéo de la conception et de la fabrication d’un bijou, et autres documents, nous mettons l’accent sur notre volonté affirmée : le partage des connaissances du monde de la joaillerie et du diamant.
Vous faire profiter de nos expertises :
Nos objectifs s’appuient sur nos expertises :
Bijouterie – Joaillerie
Une offre riche de bijoux de luxe à prix attractifs
• La pureté du design, du style et la diversité de nos créations de bijoux Diamanta Créations. Pour en savoir plus sur la Collection Diamanta Joaillerie, l’Atelier du créateur pour créer ensemble votre bijou unique, ou Créer en ligne votre bague diamant
• L’étendue du choix de diamants que nous proposons dans notre Boursodiamant, accompagnés systématiquement d’un certificat, établi un laboratoire indépendant.
• Les services Diamanta, La gravure, les bijoux personnalisés en argent, les bijoux personnalisés en ligne, Collection Diamanta Joaillerie, l’Atelier du créateur pour créer ensemble votre bijou unique, ou Créer en ligne votre bague diamant ;
• L’expertise d’un gemmologue reconnu, pour la sélection des plus belles pierres. L’étendue du choix de diamants que nous proposons, accompagnés systématiquement d’un certificat, établi par un laboratoire indépendant.
- Montres de marque
• L’expertise d’un courtier en montre de marques, pour vous trouver la montre que vous recherchez.
La personnalisation de notre service, avant, pendant et après l’achat, avec pour ambition de vous offrir le meilleur confort ainsi que votre satisfaction maximale. C’est dans ces conditions que nous parions sur votre satisfaction et donc sur votre fidélisation.
5) Pourquoi tant d’informations et de transparence ?Nous attachons beaucoup d’importance à vous donner pleine satisfaction avec des bijoux de qualité car nous souhaitons vivement obtenir votre confiance afin de vous fidéliser. Ainsi, il nous paraît essentiel que vous deveniez des clientes et des clients avertis et que vous bénéficiez des meilleures conditions d’achat et de services car nous sommes de vrais professionnels à votre écoute.
Informer pour rassurer
Les termes techniques utilisés par certains bijoutiers, créent une opacité qui ne permet pas de reconnaître simplement et ouvertement les critères de valeurs et la spécificité des bijoux ou des diamants proposés. L’ambiguïté complique le processus d’achat. Et chez Diamanta pas d’ambiguïté !
Notre démarche qui est le fruit de notre expérience vise d’abord à vous informer pour vous permettre de faire un choix éclairé, puis à vous servir dans les meilleures conditions.
Aussi, avons nous veillé à vous fournir le maximum d’informations possibles sur le monde du diamant : de son extraction à sa taille et de son sertissage à votre main, les critères de qualité, la valeur des pierres précieuses
Nous souhaitons ainsi faciliter votre démarche et vous éclairer dans vos choix.
Nous mettons tout en œuvre pour vous transmettre nos connaissances de l’univers des diamants et des pierres précieuses, notre passion de la joaillerie et vous faire partager l’expérience et le savoir-faire des artisans joailliers qui travaillent dans nos ateliers parisiens.
Vous pouvez leur demander à tout moment des explications.
Ils auront à cœur de vous communiquer la passion qui les anime. Cette passion, vous pourrez aussi la constater in situe lors des créations originales qui vous sont proposées - hors de la vente en ligne - avec l’Atelier du créateur et les Rendez-vous à la Loupe.
Une confiance justifiée à toute épreuve : des bijoux de qualité, poinçonnés, certifiés.
La vente en ligne de nos plus belles réalisations « Collection Diamanta joaillerie » ou de merveilleuses pierres précieuses à sertir sur des montures « création de votre bijou diamant en ligne », et les conseils de professionnels, devrait vous donner amplement satisfaction.
L’ambition de Diamanta est de vous offrir une véritable prestation joaillière et des conseils de gemmologue et de joaillier en vous proposant des diamants certifiés de très haute qualité, ainsi que des montures qui les mettent en valeur.
De part notre expertise horlogère, nous vous offrons également les conseils de notre expert et courtier en montres de marques suisses.
Bijou poinçonné : bijou garanti
Le service de garantie des douanes impose à tout fabricant bijoutier-joaillier de marquer ses bijoux afin d’en garantir l’origine (provenance) et la constitution (métal précieux dont il est constitué). Diamanta utilise un « globe terrestre » comme poinçon de marque pour tous ses bijoux.
Un certificat pour chaque diamant : le gage de qualité des diamants
Tous les diamants proposés par « Diamanta » sont présentés et livrés avec un certificat qui leur est spécifique. Ces certificats ont été établis par des laboratoires de gemmologie indépendants (HRD, IGI, EGL, GIA, CCIP et autres). Ils garantissent les caractéristiques de chacun des diamants (notamment les 4C : carat, colour, cut, clarity).
6) Quels sont les autres services proposés par Diamanta ?Les services « off line » que vous propose Diamanta :
Le Rendez-vous à la loupe : un moment privilégié de partage et de rencontre :
Grâce aux Rendez-vous à la Loupe chez notre partenaire et à nos échanges par courriel, par fax, par courrier, nous vous faisons entrer dans le processus de création et de fabrication.
« Diamanta » vous invite alors dans un environnement propice au partage de nos connaissances et à la créativité.
Un accompagnement personnalisé pour vous aider à choisir ou créer vos bijoux.
L’Atelier du créateur
Peut-être avez-vous en tête une idée très précise du bijou que vous voudriez porter ou offrir, « Diamanta » crée, avec vous, la pièce dont vous rêvez.
A votre demande, et uniquement sur rendez-vous, lors de Rendez-vous à la Loupe, notre boutique partenaire parisienne vous accueille pour réaliser une commande toute particulière, très élaborée et en exclusivité.
Vous verrez que nous sommes capables de vous surprendre et de vous faire plaisir, sans aucune autre raison… que simplement désirer partager une émotion.
Ces bijoux, créations exclusives, qui répondent plus précisément à vos souhaits et dont vous serez seul(e) destinataire.. Il est logique que ses tarifs, bien que très compétitifs, se rapprochent alors des prix « boutiques ». En effet, on ne s’improvise pas joaillier. L’accueil sur place dans cette entreprise partenaire, les produits hors catalogue ou sur mesure, les essais et comparaisons in situe, engendrent un surcoût que nous voulons raisonnable par rapport à la vente en ligne.
Faites sertir vos pierres :
Vous disposez de pierres précieuses ou de bijoux de famille, et vous souhaitez les faire sertir ou récupérer les pierres pour créer un nouveau bijou.
Si tel est le cas, nous réalisons sur rendez-vous et devant vous ! le sertissage de vos pierres sur un choix de monture.
L’expert : le courtier en montres
Nous mettons également à votre disposition notre expertise horlogère. Elle consiste notamment à vous conseiller sur le choix de montres existant sur le marché et à vous fournir autant que possible la ou les montres qui répondent à vos attentes.
Profitez de nos offres de montres en ligne. Notre éventail de marques s’enrichit au fur et à mesure des accords passés avec les marques et pour les montres rares et prestigieuses n’hésitez pas à faire appel au conseil de l’Expert courtier en montres.
Diamanta vous propose le meilleur des diamants et de la haute joaillerie, via le commerce en ligne, et des services personnalisés pour vous offrir un niveau très élevé de prestations.
Une boutique partenaire pour voir les bijoux in situe
Notre bijouterie partenaire installée au cœur de Paris, ayant pignon sur rue, a une réputation à tenir. Elle nous représente, elle assure les Rendez-vous à la loupe dans le cadre de l’Atelier du créateur ou pour vous présenter nos produits, mais aussi notre service après vente (notamment retour des produits, mise à taille, échanges...).
7) Quand puis-je joindre, contacter les consultants et conseillers de clientèle Diamanta.fr ?Les conseillers de clientèle experts sont à votre service tous les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 10h00 à 19h00 (heure française)
8) Comment nous contacter ?Notre disponibilité est le gage de notre proximité. Diamanta fr est ouvert 7 jours sur 7.
Si vous le souhaitez, des Conseillères de clientèles - Experts se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions de 10h00 à 19h00 (heures françaises), du lundi au vendredi, hors jours fériés.
N’hésitez pas à nous contacter par courriel : contact@diamanta.fr ou par téléphone au 01 45 74 46 79 ou au 0800 854 105 (appel gratuit).
Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou demande spéciale et pouvons vous recevoir sur Rendez-vous uniquement dans notre boutique partenaire parisienne, ou si vous souhaitez venir directement prendre livraison de vos achats ou pour réaliser votre bijou unique.
9) Qu’est ce qui permet de reconnaître un bijou Diamanta ? Chaque fabricant a obligation par les services de douanes de marquer ses objets (bagues, bracelets, pendentifs, colliers, boucles d’oreilles) d’un poinçon dit « de Maître » qui permet la reconnaissance de la provenance du bijou.
Poinçon de Maître Diamanta
Lorsque la société Diamanta a été créée et parce que nos bijoux s’adressent au marché mondial, nous avons naturellement choisi le globe terrestre comme emblème de la marque.
Nous avons choisi naturellement le globe terrestre comme emblème de notre marque car « Diamanta » s’adresse au marché mondial.
Nous disposons également de la délégation du poinçon de garantie de « titre » des pièces en métal précieux.
Ce poinçon que nous apposons ne peut l’être que sur des pièces en métal précieux reconnus aux titres légaux.
Pour l’or on indiquera son caratage en utilisant différents poinçons : 750/1000ème 18 carats la tête d’aigle suivi d’un 3, etc...).
Tous les bijoux dont le poids est inférieur ou égal à 3 grammes pour l’or et ne sont pas nécessairement marqués ni par le poinçon de maître (Diamanta) ni par le poinçon de titre.
Pour en savoir plus sur la garantie des métaux précieux, consultez le document des douanes.
Poinçons de titre
10) Puis-je personnaliser un bijou ?Oui, avec Diamanta.fr, vous pouvez personnaliser votre bijou de multiples manières :
Diamanta.fr et mon rêve devient réalité : un rêve qui vous appartient pour un bijou unique que nous vous proposons de personnaliser.
En créant votre propre bijou :
Créer en ligne votre bijou Diamantissime-moi en sélectionnant un diamant dans Boursodiamant et la monture que vous préférez dans notre sélection de montures. Une fois votre choix effectué, nous sertissons dans notre atelier et vous livrons votre bague avec ses certificats.
Concevez vous-même un bijou avec l’Atelier du Créateur, et notre Maître joaillier créera avec vous la pièce unique de vos rêves.
Faites sertir vos pierres sur une sélection de montures.
Vous disposez de pierres et souhaitez les faire sertir sur monture, créer un bijou : Prenez un Rendez-vous à la loupe et nous vous aiderons.
Faites graver un message
La personnalisation ultime : graver un message, un mot, un nom !
Sur les bijoux présentant une surface suffisante, gravez le nom, le message qui en fera une pièce unique qui vous ressemble. Cette option vous sera proposée pour certains bijoux au cours de votre commande.
Pour en savoir plus contactez-nous.
11) Comment puis-je créer un bijou personnalisé ? La personnalisation d’un bijou c’est simple avec Diamanta.fr :
Pour un bijou unique qui vous ressemble Diamanta.fr met tout en œuvre pour faire de vos rêves une réalité. Vous pouvez au choix choisir un de nos services :
• L’Atelier du créateur pour créer un bijou sur mesure et unique, nous vous accueillerons sur rendez-vous – lors d’un Rendez-vous à la Loupe pour réaliser une commande toute particulière,
• Acheter votre diamant sur Boursodiamant et faites-le sertir sur une sélection de monture.
Créez votre bague en diamant Diamantissime-moi : une bague unique que vous créez en choisissant votre diamant parmi plus de 17 000 références sur Boursodiamant et que notre atelier sertit dans les règles de l’art sur la monture que vous avez choisi.
• La personnalisation ultime : graver un message, un mot, un nom !
Sur les bijoux présentant une surface suffisante, gravez le nom, le message qui en fera une pièce unique.
Pour les bagues : votre tour de doit choisi faites graver jusqu’à 12 lettres.
Pour tous les Bijoux à graver de Marine en argent et plaqué or, faites graver selon la taille du bijou : des initiales sur boutons de manchette à la déclaration d’amour sur les pendentifs cœurs ou médaillons ronds.
12) Un bijou exclusif est-il plus cher ? Plus le bijou est rare et exclusif, plus la compétence d’un Maître joaillier est appréciée, mais chez Diamanta nous avons le souci de la réalisation d’un bijou au « Juste coût ».
L’accueil personnalisé sur place dans cette entreprise familiale, les produits hors catalogue ou sur mesure, les essais et comparaisons in situe, méritent un surcoût raisonnable par rapport à la vente en ligne.
Si vous le souhaitez et uniquement lorsque vous en éprouvez l’utilité ou le besoin, par téléphone ou par mail, des conseillers de clientèle sont à votre écoute et répondent à vos questions, vous apportent un complément d’information et vous renseignent sur le déroulement de votre commande.
13) Quelle est la qualité des diamants sertis sur les bijoux de la Collection Diamanta ?Nous sélectionnons toujours les meilleures qualités de pierre et cherchons à les mettre le plus possible en valeur par un sertissage de qualité confié à sertisseurs professionnels. La qualité des pierres utilisées pour les bijoux de la Collection Diamanta varient donc de GVS à HS1.
14) Où voir les bijoux Diamanta avant de les commander ? A votre demande, et uniquement sur Rendez-vous, lors d’un Rendez-vous à la loupe, notre boutique partenaire située à deux pas de l’Arc de Triomphe vous accueillera pour voir les bijoux que vous avez sélectionné. Contactez-nous au 0800 854 105 pour convenir d’un Rendez-vous à la Loupe
15) Quel certificat accompagne mon bijou acheté dans la Collection Diamanta Joaillerie ?Tous les bijoux de la collection Diamanta sont accompagnés d’un certificat Diamanta qui vous indique la référence du bijou, le type de métal , le poids d’or, la caratage de la ou des pierres, éventuellement le nombre de pierres.
16) Que faut-il vérifier avant d’acheter un diamant ? (Les 4 C)Nos conseils pour acheter un diamant
Avant d’investir des centaines d’euros dans l’achat d’un diamant, vous devrez en connaître les 4C : Clarté, Couleur, Coupe, Carat.
Clarté: Les diamants de qualité SI1 et supérieurs n’ont aucune imperfection visible à l’œil nu!
Sachez qu’un diamant qui contient une impureté peut toujours être mis en valeur par un sertissage de qualité.
Couleur: Les diamants de couleurs G et supérieurs vous offriront une absence de reflet jaune.
Coupe : Plus votre diamant aura un grade de coupe élevée, plus il brillera.
Demandez toujours à votre bijoutier des informations sur la coupe. Les experts considèrent souvent la coupe comme le critère le plus important! Est-elle: Idéale? Excellente? Très Bonne? Moyenne?
Ceci a une incidence directe non seulement sur le prix mais surtout sur la brillance de votre diamant.
Si votre diamant est de clarté IF (le plus haut grade de clarté) et que la coupe est moyenne, votre diamant ne brillera pas suffisamment pour justifier l’achat du plus haut grade de clarté.
Carat (poids) : Dépend entièrement de votre budget!
Taille (forme) : Dépend de vos goûts personnels. Plus de 85% des diamants vendus sont de taille brillante (ronds)
17) Pourquoi et comment taille-t-on un diamant ?On taille un diamant brut pour en tirer la plus belle pierre tout en optimisant sa valeur en prenant en compte les 4C : carat (valorisation du poids), couleur (valorisation de la couleur), coupe (taille optimisée) , clarté (valorisation des feux, brillance et minimisation des inclusions) .
La taille d’un diamant résulte d’une série d’opérations avant d’obtenir le diamant final dans sa plus belle qualité. Du débrutage au polissage en passant par la taille de la forme qui valorisera la brillance et le feu de la pierre et excluant les zones du brut pouvant dévaluer la pierre.
En savoir plus : Tout savoir sur le Diamant...
Les métiers de la joaillerie, et le glossaire...
18) Qu’est-ce que la Boursodiamant ?Boursodiamant c’est pour vous l’accès direct à une base de données remise à jour quotidiennement de plus de 17 000 références de diamants de la plus belle qualité, certifiés par des laboratoires indépendants, en direct du stock d’un diamantaire anversois.
19) Est-ce que tous vos diamants Boursodiamant sont livrés avec un certificat de laboratoire gemmologique?Oui, les diamants proposés dans Boursodiamant viennent toujours avec un certificat de laboratoire international indépendant de gemmologie.
Le diamant vous sera livré serti avec la monture de votre choix.
Si vous souhaitez acheter un diamant seul : contactez nos conseillers de clientèle au 0 800 854 105 (appel gratuit).
20) Je ne trouve pas le diamant que je cherche sur Boursodiamant, comment faire, pouvez-vous m’aider ? Vous avez des exigences, et nous souhaitons pouvoir y répondre et vous aider à trouver le diamant correspondant parfaitement à vos attentes : c’est pourquoi nous avons créé Boursodiamant.
Mais si Boursodiamant n’est pas suffisant, nous mettons aussi à votre disposition les services de nos experts afin de vous aider à trouver le diamant de vos rêves.
Envoyez-nous un mail avec votre demande à contact@diamanta.fr ou appelez nos conseillers de clientèle au 0 800 854 105 (appel gratuit), qui mèneront la recherche plus spécifique pour vous avec notre gemmologue, en ayant pour objectif de l’obtenir au meilleur prix.
N’oubliez pas de bien nous spécifier les 4C du diamant que vous voulez acheter soit Clarté, Couleur, Coupe, Carat. Pour plus d’informations, consulter notre fiche des 4C.
21) Dans Boursodiamant proposez–vous aussi des pierres de couleurs? Diamanta.fr en spécialiste du diamant, pierre précieuse par excellence, a souhaité vous proposer en priorité plus de 17 000 références sur Boursodiamant car seul le diamant permet une certification objective par des laboratoires indépendants internationaux.
Néanmoins dans le cadre d’un Rendez-vous à la Loupe, nous pouvons chercher pour vous des pierres à faire sertir sur un bijou à créer ensemble avec l’Atelier du Créateur. Contactez-nous en appelant nos conseillers de clientèle au 0 800 854 105 (appel gratuit) ou par mail – contact@diamanta.fr en spécifiant « Rendez-vous à la Loupe Pierre de couleur ». Vous pouvez aussi retrouver nos bijoux en pierres de couleur dans la Collection Diamanta Joaillerie
22) Puis-je acheter des bijoux avec des pierres fines, des pierres de couleurs des perles, du bois ?Bien sûr, vous les retrouverez en bonne place dans la Collection Diamanta Joaillerie. Notre Maître joaillier ayant a cœur de magnifier des pierres dans des créations uniques, vous propose ses créations originales, des modèles uniques.
23) Pourquoi les diamants sont-ils aussi précieux ? Parce que leur extraction est le fruit d’un processus long et laborieux.
Parce qu’afin de s’assurer que les diamants font partie de ceux exploités dans le respect des normes internationales qui sont strictes et plus respectueuses des hommes et de la nature, leur coût est plus élevé.
Parce que les diamants mis sur le marché pour la bijouterie joaillerie répondent à certains critères de qualité et sont par conséquent en nombre relativement limité. Leur rareté fait qu’ils sont chers.
24) Un diamant constitue-t-il un bon investissement ? Un diamant est éternel, et à ce titre son prix n’est que rarement dévalué, bien au contraire les prix des diamants ont été en constante augmentation sur le long terme. Mais leurs modes d’extraction, la situation politique des pays d’où ils proviennent, le cours du dollar peuvent avoir une incidence sur la valeur monétaire d’un diamant. Par prudence, nous considérons que le diamant ne doit pas être un investissement financier, mais un investissement de cœur.
25) Quelles sont les engagements pris par Diamanta concernant les diamants dits de la guerre ?Adhésion au Processus de Kimberley : l’acte d’une entreprise responsable et citoyenne
La communauté internationale se préoccupe du lien qui existe quelques fois entre le commerce de diamants bruts et le financement de conflits armés, comme par exemple les conflits en Sierra Leone ou en Angola. Du fait que nous sommes une entreprise responsable et citoyenne, nous adhérons totalement aux dispositions mondiales sur les "diamants de guerre" ; dispositions que l’on appelle le "Processus de Kimberley".
Nous ne nous approvisionnons en effet que chez des fournisseurs réputés, qui eux-mêmes s’engagent à ne pas commercialiser des "diamants de la guerre"
26) Pourquoi ai-je besoin d'un certificat quand j’achète un diamant ? Le certificat n’est pas obligatoire, ni nécessaire pour acheter un diamant. Il est juste recommandé afin d’être assuré de la qualité du diamant à acheter et de vous permettre de faire un choix en connaissance de cause.
Avant de porter votre choix sur un diamant en particulier, il faut pouvoir le comparer objectivement avec d’autres diamants taillés, évalués et certifiés.
Seule la certification établie par un laboratoire permet de les comparer entre eux selon des critères objectifs et par exemple choisir entre deux pierres de même poids mais de qualité différente.
Tous les diamants proposés dans Boursodiamant sont certifiés par un laboratoire indépendant.
27) Quelles informations contient un certificat ? Quelle est la valeur de ces informations ? Un certificat, établi par un laboratoire indépendant de gemmologie est la carte d’identité du diamant qui donne la preuve irréfutable de sa qualité.
Il contient le descriptif complet des caractéristiques du diamant : Les 4C y sont détaillés avec exactitude : schéma détaillé pour le positionnement des inclusions, plan en coupe pour l’évaluation de la taille, de la symétrie, commentaires sur la qualité du poli, de la fluorescence, grade de la couleur.
L’exhaustivité des informations compilées par les laboratoires indépendants tels que GIA, IGI, HRD, LGF, CCIP - reconnus pour leur expertise – et contenues dans le certificat apporte une valeur supplémentaire à votre diamant, mais n’en change pas la nature.
Tous ces critères objectifs permettent donc de comparer les diamants, mais aussi d’évaluer et de déterminer leur valeur.
28) Est-ce qu'un certificat, réalisé par un laboratoire indépendant, augmente le prix d’achat d’un diamant ? Oui, un diamant certifié est plus cher qu’un diamant non certifié.
Si vous avez acheté un diamant sans certificat, ou si vous souhaitez le faire expertiser ou certifier, l’intervention d’un laboratoire indépendant de gemmologie sera payante.
Son coût peut varier de quelques dizaines d'euros à plusieurs centaines d'euros, cela dépend du poids du diamant et du type de certificat que l'on souhaite obtenir. La certification pouvant coûter plus cher que le diamant lui-même, les diamants de moins d'un demi-carat sont rarement certifiés.
En revanche lorsque vous achetez un diamant sur Boursodiamant le prix du certificat est inclus dans le prix de votre diamant.
Chaque diamant taillé vendu sur Boursodiamant par Diamanta.fr peut être accompagné d'un rapport de laboratoire du GIA, HRD, LGF, IGI, ou tout autre laboratoire indépendant car ces laboratoires ont largement démontré un niveau d'exigence qui est aussi celui de Diamanta.
29) Y-a-t-il des différences entre les certificats des différents laboratoires de gemmologie ? Plusieurs laboratoires procèdent à des évaluations de diamants; ils sont tous impartiaux et fiables.
Néanmoins, le laboratoire américain GIA demeure la référence en matière de laboratoire de gemmologie. Les diamants certifiés GIA peuvent se vendre de 5% à 10% plus chers qu’un diamant évalué par un autre laboratoire.
Pourquoi un diamant certifié par GIA est-il 5 à 10% plus cher ?
La certification d’un diamant par le laboratoire américain GIA est le plus valorisé car il résulte d’un consensus établi, après évaluations réalisées par 3 gemmologues différents qui doivent être tous d’accord sur la classification des 4C du diamant avant d’établir le certificat GIA.
Les autres laboratoires – tout en ayant un haut niveau d’expertise, ne recourent pas à 3 gemmologues différents pour établir les évaluations de qualités des diamants.
Les petites différences sont relatives aux appellations, codes, abréviations utilisées – qui ne changent pas les qualités du diamant et son évaluation.
Par exemple :
• Le laboratoire américain GIA utilisera la lettre « H » pour désigner la couleur des diamants presque incolores désigné par « Blanc » par le laboratoire HRD et le CIBJO.
• Blanc exceptionnel + sera la désignation par le CIBJO de la couleur correspondant au blanc exceptionnel D de l'échelle du GIA.
De même pour la Pureté : I-1 = Included 1 ou P1 seront utilisés selon les laboratoires pour définir un diamant « Piqué » contenant des inclusions visibles.
30) Quelle est la différence entre un diamant certifié et un diamant non certifié ?
Si vous achetez un diamant non certifié, vous n’aurez aucune garantie concernant la qualité de ses caractéristiques et donc de sa valeur réelle.
En revanche, acheter un diamant certifié, c’est acheter en toute sérénité car les critères d’évaluation de qualité de votre diamant ont été évalués de façon objective et indépendante par un laboratoire de gemmologie.
Etre rassuré sur la qualité et la valeur réelle d’un diamant dans lequel on a investi pour la vie, c’est primordial ! Avoir fait le bon choix en connaissant les caractéristiques uniques d’un diamant c’est l’achat confiance assuré.
31) Je vis à l’étranger, puis-je commander sur votre site et être livré ? Diamanta peut expédier vos commandes hors de la France Métropolitaine (dont la Corse), pour une livraison à Andorre, à Monaco ou dans les DOM, Consultez-nous au 0800 854 105 (appel gratuit) ou au 0145744679 ou par mail contact@diamanta.fr , nos consultants clientèle pourront organiser en direct la livraison.
32) Pouvez-vous m’aider à créer et faire une surprise ? Diamanta fait tout pour que la surprise soit réussie. Du tour de doigt à l’expédition nous vous accompagnons à toutes les étapes pour que la surprise soit totale.
Vous pouvez à l’aide du baguier papier ou du baguier plastique - à commander, proposé gratuitement par Diamanta.fr - évaluer le tour de doigt pour une bague que vous souhaitez offrir et créer totalement la surprise.
Vous pouvez également acheter un bijou de la Collection Diamanta Joaillerie, créer en ligne votre bague diamant Diamantissime-moi en choisissant diamant et monture, ou créer avec l’Atelier du créateur un bijou unique et personnalisé.
Une fois votre bijou sélectionné et commandé, il est placé dans un écrin qui le met parfaitement en valeur puis dans un pochon cadeau en tissus moiré pour parfaire l’idée « cadeau ».
De plus, une carte d’accompagnement a également été conçue pour adresser un message si vous le désirez. Pour ce faire contactez nos conseillers clientèle qui le joindront à l’envoi.
Et pour finir une livraison à une date précise, peut être organisée en contactant au préalable nos conseillers de clientèle qui vous aideront à finaliser la surprise.
33) Diamanta collecte des informations lors de mon inscription ou lors d’un achat, comment sont-elles utilisées ? Les informations personnelles qui vous sont demandées en vue de la vente à distance sont obligatoires, en ce sens qu’elles conditionnent la prise en compte des commandes, l'établissement des factures, la mise en œuvre des garanties ainsi que de nos engagements réciproques. Si vous refusez de nous communiquer ces informations, votre commande devient invalide.
Rassurez-vous, votre état civil et vos adresses ne sont pas cédés à des fichiers d’adresses.
Pour en savoir plus sur la confidentialité des données, allez à la rubrique protections des données.
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34) Quelles sont les conditions de parrainage ?Lien vers Parrainage explicatif
35) Comment puis-je m’inscrire ou me désinscrire sur Diamanta.fr ?Pour vous inscrire, il vous suffit de remplir le formulaire Mon compte, lors de votre première commande, ou si vous souhaitez parrainer d’autres personnes.
A des fins de vérification d’identité et de suivi client, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales dans nos dossiers, notamment si vous mettez une information à jour. Pour en savoir plus, allez à la rubrique « protections des données ».
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations qui vous concernent.
Si vous souhaitez vous désinscrire, il vous suffit de nous contacter : modifications@diamanta.fr
36) Peut-on négocier les prix déjà proposés sur Diamanta.fr ?Diamanta s’approvisionne en diamants directement auprès de diamantaires anversois sérieux et réputés. Nous sélectionnons ainsi pour vous les meilleurs diamants afin de vous les proposer dans notre Boursodiamant, mais aussi pour créer et réaliser nos collections Diamanta Joaillerie : des bijoux uniques en diamant, pierres de couleurs, matériaux nobles. Suivez nos offres dans notre Boutique en ligne : bague diamant, pendentif diamant, alliance diamant, boucles d'oreilles diamant, bague or jaune ou or blanc bois précieux et pierres).
En tant que fabricant nous vous faisons également profiter de prix de 20 à 40% moins chers en ligne qu’en boutique.
Pour les diamants seuls :
Dans Boursodiamant, vous bénéficiez du meilleur rapport qualité/prix que notre système d’achat sans intermédiaire nous permet de vous proposer.
Nos prix sont par conséquent TTC et non négociables.
Pour les bijoux finis déjà disponibles :
Lors de périodes de promotions particulières, nos meilleurs clients pourront bénéficier sur certains bijoux de réduction supplémentaires, grâce à leur coupon de réduction, obtenu lors de parrainage ou lors d’achats précédents.
37) Quels sont les moyens de paiement acceptés par Diamanta.fr ?Diamanta accepte de nombreux moyens de paiement : cartes CB, Visa, Mastercard , paiement par Received and pay avec FIA-Net ainsi que les chèques et les virements bancaires - obligatoires au-delà de 10 000 euros d’achat.
38) Quelles solutions de paiement sécurisées sont utilisées par Diamanta.fr ?
Nos solutions de paiement sécurisées en partenariat avec FIA-Net et HSBC
Nous utilisons un système de paiement sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement. Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées (aux normes maximales autorisées par les autorités, soit 128 bits si votre navigateur le permet) et routées vers notre organisme de paiement « Paiement HSBC », sans même passer par notre site.
« Diamanta.fr » ne reçoit donc jamais d’autorisation bancaire. Cette dernière est directement gérée par la banque H.S.B.C et notre partenaire FIA-Net qui propose également le mode de règlement à crédit (Receive and Pay avec Sofinco).
Ainsi, « Diamanta » ne stocke aucune information bancaire vous concernant. Vous pouvez donc être rassurés sur la protection de vos données personnelles.
Chèque et virement
Vous pouvez également, si vous le désirez, régler votre commande par chèque ou par virement bancaire, d’ailleurs nécessaire pour toute commande supérieure à 10 000 €.
39) Quel est le délai entre le moment où je passe commande d’un bijou et le moment où je le reçois ? Diamanta se veut réactive pour vous donner la plus grande satisfaction dans les meilleurs délais. Les délais de livraison ne débutent qu'à partir de la date de paiement et/ou de certification du paiement de la commande par FIA-Net.
Enfin, si vous payez par chèque, la fabrication ne sera lancée qu’à partir de l’encaissement. Il faudra donc prévoir unléger délai supplémentaire.
Pour les produits en stock lors de l’achat en ligne : il ne s’écoulera pas plus de quinze jours ouvrables entre le moment où vous passez commande et celui où vous réceptionnez votre bijou diamant à l’adresse de votre choix.
Ce délai peut être d’un ou deux jours supplémentaires si l’adresse de livraison se trouve en dehors de la France. Mais nous essayons toujours de raccourcir ces délais.
Pour les bijoux réalisés sur mesure Diamantissime-moi avec Boursodiamant ou avec l’Atelier du créateur le délai de fabrication de ces pièces uniques impliquera un délai de livraison de 2 à 6 semaines selon le bijou.
Dans tous les cas, vous pouvez suivre pas à pas les étapes de la réalisation de votre commande dans la rubrique commandes.
Pour tout complément d’information, contactez nos Conseillers de clientèle au 01 45 74 46 79
40) Mon bijou est-il assuré lors de son expédition ? Votre bijou est sous la responsabilité de Diamanta jusqu’à sa livraison. Par la suite, nous vous conseillons de l’assurer.
41) Est-il prudent de recevoir un diamant ou un bijou de prix par courrier Colissimo ou par UPS ? Nous avons choisi UPS et Colissimo car ce sont des transporteurs fiables et parce qu’ils jouissent d’une excellente réputation.
Par mesure de sécurité, le nom de Diamanta ne figure pas sur le colis qui vous est adressé, c’est celui de notre partenaire « Forges » qui apparaît.
En tout état de cause, le bijou que nous vous livrons est assuré par nos soins jusqu’à son lieu de livraison.
42) Puis-je être livré un jour précis, pour un anniversaire, une fête ?Si vous souhaitez recevoir un bijou à une date précise : un samedi ou pour une date d’anniversaire, par exemple, nous vous conseillons de vous y prendre à l’avance dans la mesure du possible, ou de vous adresser à nos conseillers de clientèle
• - 1 : Choisissez et commandez votre bijou, au moins 2 semaines avant le jour J. Spécifiez par mail ou par téléphone la date de livraison souhaitée auprès d’un de nos conseillers de clientèle. Nous vous tiendrons informé de la faisabilité de votre demande : disponibilité ou délais pour la réalisation et la livraison du bijou choisi.
ou
• - 2 : Contacter un de nos conseillers de clientèle qui vous donnera la disponibilité du bijou vu en ligne, et qui pourra ainsi organiser la livraison de votre bijou en diamant de manière optimale.
Contactez nos conseillers clientèle pour en savoir plus.
43) Est-ce que je peux me faire livrer ailleurs qu’à ma résidence principale ?Oui, bien entendu. Dans ce cas, renseignez bien les deux adresses lorsque vous passez commande.
Pour en savoir plus, vous voudrez bien vous référer à la rubrique livraison.
44) Sur Diamanta.fr, puis-je envoyer directement un cadeau à un tiers? Faire un cadeau et créer la surprise c’est possible avec Diamanta.fr
Le bijou diamant de votre choix est placé dans un écrin et dans un pochon de taffetas qui le met parfaitement en valeur et finalise l’emballage cadeau.
Afin que le transport se déroule sans encombre, l’écrin emballé dans son pochon en tissu gris moiré est lui-même déposé dans un sac de protection Diamanta.fr.
Nous pouvons joindre une carte d’accompagnement –conçue pour adresser un message si vous le désirez, en nous contactant pour nous le préciser :
• par mail : contact@diamanta.fr ou
• par téléphone au 01 45 74 46 79 en nous communiquant le message et la référence de la commande ou du produit.
Vous pouvez faire livrer le cadeau au lieu de votre choix, par exemple à votre résidence secondaire ou bien encore l’envoyer directement à un ami.
45) Est-il possible de dissocier le bijou et la facture lors de l’envoi du colis Diamanta? Lors de votre commande, vous pouvez renseigner différemment adresse de livraison et adresse de facturation, si vous souhaitez que le colis et la facture ne parviennent pas à la même adresse. Rendez vous à la rubrique Mon compte, ma commande pour en savoir plus.
46) Comment faire pour retourner mon bijou ?Vous pouvez nous retourner un bijou soit pour le rendre définitivement, soit pour l’échanger, soit pour le faire remettre à taille (par exemple, corriger le tour de doigt pour une bague ou bien modifier la longueur de chaîne pour un collier).
Pour rendre un bijou, il vous suffit de nous le renvoyer en suivant le processus décrit dans la page « retour de livraison » des conditions générales de vente.
Si par exemple vous utilisez votre droit à rétractation de sept jours, vous n’avez pas à vous justifier. Le bijou retourné vous sera remboursé dans les meilleurs délais, conformément aux conditions générales de ventes.
Néanmoins nous ne reprenons pas les bijoux qui ont été personnalisés et gravés sauf pour une remise à taille.
Dans le cas d’un échange pour modification de taille, (réajustement du tour de doigt ou de longueur de chaîne) nous assurons ces opérations gratuitement. Il est convenu par contre de se conformer conditions contractuelles pour ce qui concerne les modalités de partage des frais de livraison.
Pour les bagues nous pouvons effectuer cette modification jusqu’à 2 tailles en dessous ou 2 tailles au-dessus par rapport au tour de doigt commandé dans un délai de 1 semaine.
Pour une remise à taille d’une longueur de chaîne (bracelet ou collier) il vous suffit de nous dire précisément combien de centimètres (1,3cm par exemple) de chaîne vous souhaitez que nous enlevions.
47). Si je personnalise mon bijou est-il possible de vous le retourner quand même ?Nous ne reprenons pas les bijoux qui ont été personnalisés (Atelier du créateur et créer votre bijou diamant en ligne avec Boursodiamant ) et gravés sauf pour une remise à taille du tour de doigt (jusqu’à deux tailles en dessous ou au dessus).
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